Refund policy
Diritto di Recesso
Ai sensi e nei limiti dell’art. 64 del Codice del Consumo Italiano, il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti acquistati.
Il recesso consente di restituire i prodotti ricevuti e ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificare il motivo.
Modalità di Reso
- Il consumatore deve comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti, contattando TFP Srl SB attraverso i canali ufficiali.
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di tutte le confezioni originali.
- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, così come la responsabilità della merce durante il trasporto, come previsto dalla normativa vigente.
Rimborsi
Una volta ricevuta la merce e verificata l'integrità del prodotto, TFP Srl SB procederà al rimborso entro 30 giorni dal momento in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.
Il rimborso verrà effettuato attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, con le seguenti modalità:
- Storno su carta di credito
- Rimborso su conto PayPal
- Bonifico bancario sul conto corrente indicato dal consumatore
Per qualsiasi ulteriore informazione o per avviare una richiesta di reso, è possibile contattare il nostro servizio clienti.